Auren Consultoria

Política de Privacidade

Última atualização: [CONFIRMAR DATA]

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade se aplica ao site aurenconsultoria.com.br e a todas as suas páginas e subdomínios, mantidos por:

AUREN Consultoria e Educação LTDA
CNPJ: 29.323.511/0001-26
E-mail: mkt@aurenconsultoria.com.br
Telefone/WhatsApp: (16) 99437-0765
Endereço: [CONFIRMAR — endereço comercial, se aplicável]

Ao usar nosso site, preencher formulários ou utilizar qualquer um dos nossos serviços, você concorda com a coleta, o armazenamento e o uso das suas informações pessoais conforme descrito nesta política.

Podemos alterar esta política a qualquer momento, publicando a versão revisada nesta mesma página, com a data de atualização no topo. Alterações substanciais serão comunicadas com antecedência razoável, quando aplicável.

2. Quais dados coletamos

Coletados diretamente de você, quando preenche nosso formulário de análise/avaliação estratégica:

• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone;
• Faixa de faturamento mensal informada;
• Se possui loja física, virtual, ou nenhuma.

Coletados automaticamente pela navegação no site:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador e dispositivo;
• Páginas visitadas e tempo de permanência;
• Página de origem e parâmetros de campanha (UTMs), para fins de atribuição.

3. Como usamos cookies

Usamos cookies para lembrar suas preferências, viabilizar o funcionamento do site e mensurar a eficiência de campanhas publicitárias. Você pode aceitar todos os cookies ou apenas os essenciais por meio do banner de cookies exibido no site. Detalhes completos em nossa Política de Cookies.

Remarketing do Google

Utilizamos o recurso de Remarketing do Google Ads para exibir nossos anúncios em sites parceiros do Google. Isso é feito por meio de cookies que identificam sua visita ao nosso site. Você pode desativar o uso desses cookies acessando o Gerenciador de preferências de anúncios do Google.

Remarketing do Meta (Facebook/Instagram) e TikTok

Utilizamos o Meta Pixel e o TikTok Pixel para exibir nossos anúncios dentro dessas plataformas para pessoas que visitaram nosso site. A identificação da visita também é feita por cookies. Você pode gerenciar suas preferências de anúncios diretamente nas configurações de cada plataforma.

4. Finalidade do tratamento

Os dados informados no formulário são utilizados para:

• Avaliar a aderência da sua operação aos critérios da análise/avaliação estratégica oferecida;
• Entrar em contato para agendar ou conduzir a reunião de diagnóstico;
• Realizar contato comercial posterior, caso exista interesse mútuo em contratação dos serviços da Auren;
• Fins estatísticos internos e de melhoria dos nossos serviços e conteúdo.

Você pode ser contatado por e-mail, telefone ou WhatsApp, usando os dados informados no formulário.

5. Com quem compartilhamos os dados

Os dados podem ser processados pelas seguintes ferramentas e operadores, exclusivamente para as finalidades descritas nesta política:

• Plataforma de automação usada para processar e encaminhar solicitações de contato (webhook interno da Auren);
• Ferramenta de e-mail marketing e CRM (ActiveCampaign), quando aplicável;
• Ferramentas de mensuração e otimização de anúncios (Meta Ads, TikTok Ads, LinkedIn Ads, Google Ads/Tag Manager);
• Ferramenta de análise de comportamento no site (Microsoft Clarity).

A Auren não vende nem aluga dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores de serviço contratados pela Auren, sob as finalidades aqui descritas, e esses prestadores estão contratualmente obrigados a usar os dados apenas para os serviços que prestam à Auren.

Podemos também compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial, ou para cooperar com autoridades em investigações legítimas.

6. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito (HTTPS) e restrição de acesso interno a colaboradores que necessitem dos dados para exercer suas funções.

7. Prazo de armazenamento

Os dados de formulário são armazenados pelo prazo necessário para cumprir a finalidade de contato comercial e obrigações legais, ou até que você solicite a exclusão, conforme o item 8. [CONFIRMAR: prazo específico, caso a Auren adote uma política interna de retenção definida, ex: 24 meses após o último contato.]

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados;
• Acesso aos dados armazenados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão dos seus dados de nossas bases;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento dado, incluindo descadastro de comunicações de marketing.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.